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整骨院のホームページから問い合わせが来ない原因

ホームページはあるのに問い合わせが来ない場合、デザインの古さだけが原因とは限りません。患者さんが不安を解消できる順番になっているか、相談ボタンまで迷わず進めるかを見直す必要があります。

整骨院の受付と待合空間

01

最初の画面で、誰のための院か分からない

トップページの最初に、院名と抽象的なキャッチコピーだけが出ていると、初めて見た人は自分に関係がある院か判断できません。地域、得意な相談、予約方法が早い段階で見えるだけでも離脱は減ります。

特にスマートフォンでは、上から数秒で読むか離れるかが決まります。きれいな写真より先に、患者さんが知りたい情報へ進める構成が大切です。

  • 対象となる患者さん
  • 相談できる悩み
  • 地域・アクセス
  • 電話やフォームへの導線

02

料金と予約方法が後回しになっている

施術内容を詳しく書いていても、料金や予約方法が見つけにくいと問い合わせ前に迷いが生まれます。料金を安く見せる必要はありませんが、初回の目安や確認が必要な条件は分かりやすく示した方が親切です。

03

スマホ表示でボタンが押しにくい

整骨院のホームページはスマートフォンで見られることが多いため、電話、メール、フォーム、Googleマップのボタンが押しやすいかを実機で確認します。パソコンで整っていても、スマホで文字が小さい、ボタンが遠い、地図が見づらい場合があります。

04

Googleマップから来た人の受け皿になっていない

Googleマップで院を見つけた人は、ホームページで雰囲気や料金を確認してから問い合わせることがあります。Googleビジネスプロフィールとホームページの情報が一致しているか、アクセスページへ迷わず進めるかを確認しましょう。